胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系。”这既体现了思想政治工作以人为本的宗旨，又体现了与时俱进的时代特色；既揭示了思想政治工作的本质要求和基本原则，又提出了思想政治工作坚持以人为本，注重人文关怀的方法和途径。当前，加强和改进思想政治工作，必须注重形式和内容的创新，运用科学发展观的强大的思想动力，促进人的全面发展。
一、人文关怀的前提是尊重人
思想政治工作贯彻以人为本，就必须注重人文关怀。以人为本不是从抽象的以人出发，而是以现实的人为本。人文关怀就是以现实人的生存、安全、发展等需要为出发点和归宿。受尊重是人的最基本的需要之一，每个人都希望得到尊重，在自己受到尊重之前，最起码的首先也要尊重他人和被他人所尊重，尊重人在人文关怀中占有重要的位置。尊重人就是要尊重人的个性，只有对思想政治工作的对象进行深入分析，采取不同的形式、方法开展工作，才能收到良好的效果。
人文关怀的前提条件是尊重人。只有在充分尊重人的前提下，才能打开人们心灵的窗户。切实做到尊重人，就要树立平等、民主的观念，以民主协商、沟通交流等方式来解决问题，就要尊重工作对象的知情权和参与权，充分尊重他们的话语权，凡是涉及他人切身利益的事，都要尽量让他们了解情况，听取意见，采纳其合理的建议，认识到他人的价值所在，激发人们的工作热情；在生产经营、经济活动中，实行政务、厂务公开和民主管理，尊重民主意识，对人民群众关心的切身利益的事项必须公开、透明，还人民群众一个知情权和参与权，既要发挥群众的主人翁责任意识，又要提高决策的科学性。同时在人文关怀中，把群众最关心、最直接的利益问题摆在首位，体现人文关怀的重要性，使人民群众深切感受到党和政府的关心和温暖。
二、人文关怀的基础是理解人
生活在现实社会中的人，不可避免的会与他人及社会发生矛盾。思想政治工作的任务之一，就是要化解这些矛盾，构建和谐社会，同时又要把社会主义的人文关怀。植根于广大人民群众之中，但由于人们的家庭、工作、社会等成长环境的不同，必然导致人的心理复杂多样性。思想政治工作者只有通过把握工作对象的言行举止，深入分析其真实的思想状况，并给予充分的理解，才能与工作对象进行思想沟通，有的放矢的开展工作。
人文关怀的基础在于理解人，也是思想政治工作的范畴。只有理解人，才能在思想政治工作中与工作对象相互了解、相互沟通，才能化解矛盾、增进相互之间的理解与信任。人民群众是社会财富的创造者和前进的动力，从不同角度和层次进行换位思考。以思想政治工作为核心，对广大群众给予充分的理解，加强和改进思想政治工作，不断创新方式方法，逐步化解矛盾、梳理问题、消除误会、理顺情绪，才有政通人和的发展环境。同时，也要深入到群众之中，了解群众疾苦与冷暖，体现人文关怀，才能有稳定的社会秩序和良好的发展环境。
三、人文关怀的关键在于关心人
关心人，就是要在做思想政治工作时，心中始终装着他人，动之以情、施之以爱。常想县委书记的榜样焦裕禄同志人们对他的评价“他的心中总是装着人民群众，唯独没有他自己。”人民群众大多是通过与他们切身利益相关的实际问题的解决来认识党和政府的，来感受党和政府的温暖，来理解党和政府的政策措施的。因此，要按照胡锦涛总书记所说的“群众利益无小事”的要求，把思想政治工作落到实处。急群众之所急，为群众分忧解难，把做思想政治工作与解决实际问题结合起来；既讲道理又办实事，在办实事中贯彻思想教育这根主线，也是提高思想政治工作实效的重要途径。
关心人是人文关怀的关键所在，也是思想政治工作的重要体现。只有抓住这个关键，才能提高思想政治工作的实效性。关心人，是一种情的凝聚、义的感召，是营造一种积极向上的和谐人际关系和良好氛围的关键。每个人都离不开社会孤立地存在和发展，人人都需要他人的关怀和爱护。因此，在思想政治工作中体现真诚的人文关怀，当群众有急事时竭力相助，有困难时鼎力相帮，体现“人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”注重人文关怀从小事做起，从身边的细微处着想、做起。努力做好民生文章，采取一系列措施改善民生问题，为群众营造温馨和谐的家园。使人民群众得到人文关怀，使思想政治工作不断体现人文关怀与温暖，正是关心人的关键所在。
四、人文关怀的重要环节是心理疏导和健康教育
应当看到，改革开放30多年来，随着社会全面发展与进步，人民生活水平的显著提高，人们的精神生活和精神世界更加丰富，精神面貌焕然一新。但与此同时，社会生活急剧变化，工作、生活节奏明显加快，竞争也日趋激烈，导致人们生活及工作压力增大，各种心理障碍和精神疾病大幅度增加，由此引发的社会问题也日趋突出，缓解人的心理压力，促进人的心理健康、促进人的心理和谐，已经成为加强和改进思想政治工作，维护团结稳定、促进社会和谐的重大课题。
加强心理疏导和心理健康教育是人文关怀的重要环节。各级政府和部门应当要求人们对待工作要用心、对待成绩要虚心、对待同志要诚心、对待困难要有信心、对待金钱莫贪心。同时加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，倡导和谐理念，培育和谐精神，引导群众用和谐的理念和方法，理性的思维方式认识事物，处理问题，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊、自信、自强、健康向上的健康心态，对人对事以开阔的心胸和心境看待之。在人与人的关系上，引导群众树立合理竞争、共同发展的理念，提倡包容、协作精神，社会各界要着力开展群众喜闻乐见的文体活动，做到大型活动月月不断，小型娱乐天天见，丰富群众文化生活，满足群众文化需求，用高尚的情操陶冶人，使人们的精神生活得到提高，精神上得到升华，也就是国学大师季羡林所说的“做到人的自身和谐。”
思想政治工作是做人的工作，必须坚持以人为本，注重人文关怀，着眼于促进人的全面发展，这是思想政治工作的内在要求，也是以人为本理念在思想政治工作中的具体体现。不断丰富和发展人文关怀的理念，坚持以人为本，促进社会主义社会的和谐与发展，不断转变经济发展方式，促进人的全面发展与进步。把人文关怀贯穿于思想政治工作的全过程，不断焕发思想政治工作的生机与活力。
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