摘要：医学可分为现代医学(即通常说的西医学)和传统医学(包括中医学、藏医学、蒙医学等)多种医学体系。不同地区和民族都有相应的一些医学体系，宗旨和目的不相同。印度传统医学系统也被认为很发达。文章发表在《实用中西医结合临床》上，是省级医学论文发表范文，供同行参考。
关键词：馆员,应急医学,医学信息咨询
1、应急医学信息涵义
应急信息被认为是与突发事件应急管理有关的一类特殊信息，而且还可认为是一定时间和条件限制下的医学信息，如《图书馆职业的发展前景》一文中描述的场景。馆员要做好应急医学信息咨询，首先应具有良好的信息素养和职业精神、深厚的信息检索和信息分析处理能力，及不断学习的能力，才能完成此工作。
2、应急信息咨询馆员应具备的素养
2.1信息素养
信息素养是指能利用各种信息工具和检索方法，从庞杂的信息源中识别、获取、评价和有效利用信息的技能。馆员应具备深厚的信息分析、调研、处理的能力，即具备丰富的信息素养，这是做好应急信息咨询的基础。要求馆员在平时工作中刻苦学习，跟上信息服务技术的发展，虚心求教，善于积累经验，才能逐步提升信息素养。
2.2职业精神
服务是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观。这种核心价值观，应内化为图书馆从业者的心理需求，不仅要使服务走向常态化、规范化，而且要做到主动服务，用心服务，创新服务，形成一种全新的服务文化。馆员在接收应急信息咨询任务时，由于限制条件很多，如时间要求紧、信息处理环境差(如不在学校IP服务范围、缺少计算机等困难)。如果没有良好的职业素养和全心全意为用户服务的精神，是难以完成任务的。
2.3沟通能力
馆员与用户沟通的过程，也是一个信息互相传递和接收的过程。在应急信息咨询中，馆员要在短时间内完全掌握用户的信息要求，一方面要引导用户准确、简洁表达其信息需求，同时馆员自身应快速理解用户需求的实质。另一方面要让用户理解得到结果的确切信息，信息结果表达要简单、严谨，具有参考价值。还要让用户了解等待咨询结果的时间，如果用户不能接受此时间限制，馆员应能够引导用户采用其它方式。
3、应急医学信息咨询过程
3.1应急医学信息接收方式
应急医学信息接收方式有多种类型，如电话、短信、即时通讯软件、3G通讯技术、邮件等。馆员要掌握多种新型信息接收的手段和方式，减少应急情况下用户信息提交和接收信息的限制。保证两种以上的信息接收方式的畅通，做好应急状态下的应急接收方式备份。
3.2应急医学信息的容错处理
医学信息咨询要求馆员要准确掌握用户信息需求的实质，应具备深厚的知识积累，以减少理解用户提出信息需求的误差，如电话咨询中同音字的分辨，不同医学临床过程中不同词义的表达，简称和全称的分析等。馆员要提高用户提交信息咨询的容错处理能力，保证咨询结果的准确。
医学期刊发表须知：《实用中西医结合临床》杂志是一本综合性的中西医结合学术期刊，经国家科技部、国家新闻出版总署批准公开出版。由江西省卫生厅主管，江西省中医药研究院、江西省中西医结合学会主办。
