在竞争压力和政策利好面前，网络经营的风险与机遇并存
当2013年的钟声响起时，坐在电脑前的古洁云，也迎来了新的开始他在淘宝上的网店选择了在这个特别的时刻来关店，新的一年将全身心投入到正职工作当中。“网店还算是有点小钱赚的，但是由于新的一年正职的工作任务加重了，实在无暇顾及，所以只能忍痛关店了”。
做点小生意对于所有中国人来说都是一个小小的“梦想”，随着电子商务不断发展，利用淘宝这样的电商平台来经营网店也变成了“举手之劳”的事情。但是俗话说“开店容易守店难”，据近日发布的《中国企业电子商务IT建设报告》显示，国内每天约有10000家网店被迫关门。一边是吵吵嚷嚷的天猫、京东商城大电商平台融资谋求上市，另一边则是众多小网店默默关门大吉。小网店如何在电商大潮中冲浪而不至于翻船呢?
南方日报记者 叶丹
现状
淘宝店竞争日趋激烈
“每天有万家网店倒闭?日均万单也倒闭?”深圳触电电子商务有限公司创始人龚文祥在微博上对于这份报告的内容表示了质疑。据资料显示，《中国企业电子商务IT建设报告》由上海一家电子商务软件的提供商发布，报告中最受关注一项调查结果是因为缺乏足够的实践经验和理论指导，每天国内约有一万家的网店被迫关门。报告指出，人才缺乏是一个首要困难和问题。在经营困难的同时，报告同时提到每一天约有一万家企业和个人进军电子商务，约有9千家企业和个人加入淘宝，2000家企业申请支付宝，1200家企业申请加入天猫。
据电商业内人士表示，此报告一出在行业内马上引起了巨大的反响，因为在早前中国电子商务研究中心也发布过一个报告，淘宝网现在有职业卖家6百多万，每天新增的注册近万家，停运或倒闭的卖家也近万。“对于采销类的淘宝店来说，只要推广费不是很高，倒不会马上倒闭，对于淘品牌来说货堆在仓库里就是成本，即使日均万单都有倒闭的可能，不过说实话，淘宝天猫的生态环境在恶化，尤其小品牌小卖家” 上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺则认为“日倒万店”并不奇怪。
“淘宝上具有基数巨大的卖家群体，其中不少卖家开店的目的可能就是卖掉自己的一件二手商品，卖掉之后可能就不再维护了，按淘宝的规定是一定时间内不维护的网店就会关闭。这种‘玩票’性质的‘网店’数量众多，卖家可能在下次想到要卖东西的时候又会再去开店，所以数据的意义不大。”一位接近淘宝的内部人士向南方日报记者表示，“日倒万店”的说法并不准确。南方日报记者就此数据向淘宝官方求证时，淘宝方面人士表示官方并没有类似数据的统计，但是也承认淘宝网店之间的竞争日趋激烈。
问题
小网店发展遭遇瓶颈
根据数据显示，2011年中国电子商务市场交易规模是7万亿元，到了2012年9.8万亿，预测2015年将达到26.5万亿，《中国企业电子商务IT建设报告》预测像电子商务，移动电子商务和社会化营销将成为国内企业未来1到2年IT投入方向第一集团。巨大的市场前景让诸如淘宝网店这样的低门槛电子商务方式受到不少人的追捧。
况彩丽就是积极投身电子商务行业的一员，利用兼职的方式，况彩丽在2010年底就开始在淘宝上建立了网店进行服装的销售，经过了两年经营，已经发展到了日均近六百单的客单量。但是在去年年底，况彩丽还是忍痛退出了经营的行列。“不是不想再经营下去，而是当个人网店发展到一定的阶段后，就会遇到了瓶颈。”据她介绍，她的网店会经常出现某款热销的款式供应商供货跟不上的情况，“热销款式往往占据网店的主要销量份额，一旦断货，就会严重影响销售。”按照况彩丽的说法，解决的唯一办法就是她自己下单向厂商落定生产热销的款式，但是这将会涉及不小的资金投入，对于一般的小店家而言，这往往是一个最大的门槛。“冒然投入的话，对于个人而言首先需要解决资金的来源，同时还要承担不小的风险。但是不投入的话，个人网店的规模很难做大，最后也变成了帮淘宝打工了，那还不如不干了。”
据南方日报记者了解，与况彩丽情况类似的小店家并不在少数，在淘宝经营奶粉生意的柴静君也向记者表示，自己的三钻网店也即将“转型”，“应该很快就会和一家更大的网店进行合并，我从店主变为股东。因为到了一定的阶段，货源和流量都很难有突破了，和更大的卖家合并才能有更好的资源。”
展望
政策利好
但仍须练好内功
“虽然在淘宝开店看似很简单，但是要想真正地作为一门生意，绝对不简单。”有多年淘宝经营经验的甘明在接受南方日报记者采访时，对于目前淘宝的生存环境有深刻的体会。“其实综合算下来，开网店的成本并不比开实体店的成本少多少。”甘明和记者算了一笔账：在淘宝上开店，从页面装修的模板到各种功能的开通如今都要缴付一定的费用，不少还是按月计算的，而算上仓储物流的成本，每月下来和实体店的成本相差无几。“网店的成本优势，只有那么一点点。”
据北京大学中国社会与发展研究中心阿里研究中心发布的《淘宝个体店家的社会特征与执业特征研究》显示，人们开店的目的大致有三类，即体验淘宝、机会淘宝，以及事业淘宝。三类店家的规模分布相对均衡，体验淘宝者占比稍高，为36.6%，事业淘宝者和机会淘宝者分别占31.9%和31.5%。真正有意欲在淘宝上作出一番事业的事业淘宝者如何在众多的卖家中脱颖而出，则成为了能否成功的关键。
“营销的能力决定了网店能否成功。”甘明认为，如今就算个人开网店，也要学会数据分析和营销。“行业竞争压力越来越大，要求也会越来越高。”已经成为全职网店店主的甘明，如今每天早上第一时间打开电脑，就是要看网店的流量数据，然后针对数据进行商品的调整等，另外还要研究如何根据不同的时节、时间、事件进行网店促销活动的设立，宣传和购买广告位。“这里面都有不小的学问。”甘明坦言，如今网店的生意越来越难做，店主也需要跟进行业的发展，自我增值提升经营能力。据淘宝方面的人士表示，针对如何提升小店主的经营能力，淘宝提供了淘宝大学供店主学习，而网上也有种类繁多的各种“开店秘籍”可供参考。“店主掌握了经营的窍门后，开一个小小的网店养活自己还是没有问题的。”据甘明介绍，他的网店开业几年，营业额从最早的月均几百到如今已达到月均几十万，也有了进一步扩大规模的计划。
“尽管每天都有成千上万的新网店开业，尽管网店间的竞争丝毫不逊色实体店，尽管没有坚持网店店主的生涯，但是我依然觉得网店这个行业还是可以做出一番事业的。”虽然在网店经营上受到挫折，但是丝毫不损况彩丽对行业的看好。“回想起来，其实我当初遇到的网店资金瓶颈和大多数做普通生意的人是相似的。如果能够坚持下去，也许就可以渡过难关了。”
据电商行业人士表示，类似况彩丽这样的案例在网店店主中颇为普遍，而店主们的难题也引起了政府部门的注意。近日广东省省政府办公厅就发布了《关于加快发展电子商务的意见》(下称“《意见》”)。《意见》中就提到了将会提供发展专项资金扶持电商发展。
“如果有机会，我可能还会尝试再做网店店主。”况彩丽乐观地表示。
