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汽车4S店网络营销是展厅销售的必备补充
内容摘要:汽车4S店网络营销是展厅销售的必备补充

  汽车4S店网络营销是展厅销售的必备补充

  一、网络营销平台的搭建

  4S店网络营销的平台分为三种。第一,易车网、太平洋汽车网、爱卡汽车和汽车之家等汽车垂直门户。第二,厂家、集团和4S店网站。第三,微信和微博等社交媒体平台。同迪勒认为,4S店应该搭建三种方式结合的网络营销矩阵。

  流程的执行还要依靠监督和考核。建议根据不同人员的岗位职责,制定不同的KPI指标。首先给网销相关人员分配大的KPI指标,接下来再根据不同岗位分配相对应的指标。例如,对于网络平台维护人员,不仅要负责网络的更新,还要负责KPI质量指标,如微博和微信的关注人数、网站有效订单人数等;对于销售人员,要加入对成功邀约到店数量和比例、订单反馈及时率以及电话接起率的考核。

  二、网络营销内容的传播

  现在很多4S店的网络平台上充斥着各种促销广告,这纯粹是把网络平台当作一个促销广告发布的窗口,当然有的报价平台可能适用,但有的效果就未必理想,该店经验指出应该让网络平台成为推广服务理念、建立客户信任、增加客户粘性的阵地。

  三、网络营销与店头活动的配合

  汽车4S店利用不同类型的店头活动邀约客户到店才是目的,常用的方法有:第一,车型促销字样不要随便出现,多用到店礼、试驾礼、网购礼包等作为邀约工具。第二,针对网络客户推出定制活动,例如,强调只邀请某网络网友专享参加的活动,或者参加针对某网站的定制车型活动,让客户产生更多的专享感受,但是要避免和店内其他活动产生冲突。www.22mt.la

  四、网络营销客户线索的跟进

  对于网络上的客户线索,要及时跟进,最好的做法是,做到工作时间内产生的订单一小时内回复,下班后的订单次日上班后1小时内回复。因为客户往往同时在平台上给几个经销店下单,跟进最快的会有先入为主的印象,抢占先机永远没有错。

责任编辑:成都网络营销推广网站建设公司

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