烟台通信客户服务系统是以“10060”号为接入号，以烟台通信“九七工程”为基础，涉及电信计费、营业、网管等业务系统，可开设96个人工座席，提供 480路话路。其服务内容涵盖“112电话故障申告”、话费查询、投诉建议、电话受理等业务，可以通过电话、因特网、传真等多种方式接入，只要用户拨通免费服务热线“10060”，就可以得到该公司提供的业务咨询等全方位服务。“10060”号客户服务系统的创建真正实现了服务理念国际化、服务方式多样化、服务手段智能化和服务行为规范化，从而形成了统一号码、统一界面、统一功能、统一标准的通信客户综合服务中心，进一步将烟台通信的服务送上了家门。

我们的优势：

拥有稳定可靠的网络支撑和数据支撑平台；

拥有功能齐全、业务流程规范的客服系统；

拥有一支有远见、高素质的管理队伍；

拥有一批业务熟练、训练有素的客户服务人员。

为您提供可靠、方便、快捷的服务。